juyou|九游 ·官方网站 隐私政策

生效日期：2026年02月27日
最后更新日期：2026年02月27日

欢迎访问 juyou|九游 ·官方网站（以下简称“九游”、“我们”或“本网站”）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于通过安全、稳定、诚信的方式为您提供一站式游戏服务。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您通过我们的官方网站（play-juyou.com）、九游游戏中心、九游手机游戏平台或九游游戏盒子等产品与服务（统称“九游服务”）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。一旦您开始使用九游服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。

一、 我们收集的信息

为了向您提供稳定、优质的游戏服务，保障您的账户与交易安全，并优化您的娱乐体验，我们会在您使用九游服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则收集以下信息：

• 账户与身份信息：当您注册、登录九游账号时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码（加密存储）以及您设置的昵称、头像等。
• 设备与日志信息：为保障服务的安全稳定运行，我们会自动收集您设备的硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA等）、网络设备地址（MAC/IP地址）、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、服务日志信息（如搜索、查看记录、下载记录、充值记录）等。
• 游戏与互动信息：当您使用我们的游戏服务时，我们会收集您的游戏角色信息、游戏对局数据、虚拟物品信息、成就信息、好友列表、聊天记录（为履行监管要求及维护健康社区环境，我们会对聊天内容进行安全过滤）、客服沟通记录等。
• 交易与支付信息：当您进行游戏充值、购买虚拟道具或增值服务时，我们会收集您的订单信息、交易状态、支付渠道（如微信支付、支付宝等）返回的支付成功凭证。请注意，我们不会直接收集或存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息，该等信息由您选择的第三方支付机构直接处理。
• 位置信息：为提供基于位置的游戏内容或活动（如地区性游戏福利），在获得您的明确授权后，我们可能会通过GPS、Wi-Fi或基站信号收集您的大致地理位置信息。
• 您主动提供的信息：您参与我们的问卷调查、抽奖活动、客服咨询或社区反馈时主动提交的信息，如联系方式、意见内容等。

二、 我们如何使用您的信息

我们承诺，将基于以下明确、具体的业务目的使用您的信息，并采取严格的管理和技术措施确保信息处理的安全合规：

• 提供与维护核心服务：用于创建和管理您的账户、验证您的身份、提供游戏下载、更新、运行及客户支持服务。
• 优化与个性化体验：分析您的游戏行为与偏好，以向您推荐您可能感兴趣的游戏、资讯或福利活动，并优化游戏界面、功能和服务器负载，提升服务的稳定性与响应速度。
• 保障交易与账户安全：用于处理您的交易请求、确认支付状态、防止欺诈行为、检测并防范账号盗用、游戏作弊等危害网络安全的活动，保护您、我们及其他用户的合法权益。
• 履行法定义务与监管要求：根据国家关于网络游戏防沉迷、实名认证、内容审核等相关法律法规及政策的要求，对您的身份信息进行验证，并采取相应的管理措施。
• 与您沟通：向您发送与服务相关的通知（如版本更新、活动公告、交易确认）、安全提醒或根据您需求进行的客服响应。在获得您单独同意的情况下，我们可能会向您推送营销信息，您可随时选择退订。

三、 信息的共享与披露

我们高度重视您的个人信息安全，不会将其出售给任何第三方。仅在以下情形下，我们可能会共享或披露您的信息：

• 获得您的明确同意。
• 向必要的服务合作伙伴共享：仅为实现本政策所述目的，我们可能会与我们的关联公司及为我们提供基础设施、技术支持、支付处理、数据分析、客服外包等服务的合作伙伴共享必要的信息，但我们会与其签署严格的保密协议，并要求其按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
• 遵守法律法规或响应国家有权机关：根据法律、法规、诉讼、争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求，我们可能会披露您的信息。
• 保护合法权益：为维护九游、我们的用户或社会公众的财产、安全等合法权益免遭损害而有必要披露时。
• 公司架构变动：如发生合并、收购、资产转让等交易，我们会在要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

四、 Cookie与同类技术

为使您获得更轻松、便捷的访问体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。通过Cookie，我们可以记住您的登录状态、语言偏好，并了解您如何使用我们的服务，从而进行流量分析和服务优化。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受我们服务的部分最佳体验。

五、 信息安全保护

我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立完善的管理制度、采用加密技术（如SSL）、匿名化处理、访问权限控制等，以防止您的信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们定期对员工进行信息安全培训，并仅允许有必要知晓信息的员工访问您的个人信息。同时，我们制定了网络安全事件应急预案，确保在发生个人信息安全事件时能够及时响应和处置。

六、 您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权，并尽力保障您行使以下权利：

• 访问与更正：您可以通过账户设置查看或修改您的个人资料信息（如昵称、头像）。
• 删除：在特定情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。但请注意，根据法律法规要求或为履行反欺诈等安全义务，我们可能无法立即删除某些必要信息。
• 撤回同意：对于基于您的同意而处理的信息，您可以通过设备权限设置或联系我们撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 注销账户：您可以通过九游官方渠道申请注销您的账户。在注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
• 响应您的请求：为保障安全，您行使上述权利时，我们可能需要先验证您的身份。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会酌情收取一定成本费用。

七、 未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关规定，我们已接入了国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名认证系统。若您是未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人的明确同意后使用我们的服务。我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下处理未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、 隐私政策的更新

为给您提供更好的服务，我们的业务可能不时调整，本隐私政策也将随之更新。对于重大变更（如处理目的、处理方式、个人信息类型等重要事项发生变化），我们将在本页面发布更新版本，并通过网站公告、推送通知等显著方式提醒您。本政策顶部的“生效日期”和“最后更新日期”将会同步更新。我们鼓励您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。

九、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：contact@play-juyou.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

感谢您对 juyou|九游 ·官方网站的信任与支持。